상품 반환 및 교환 : 고뇌 나 문명화 된 과정을 통해 걷고 있습니까?
음, 친애하는 고객, 우리는 얼마나 매력적인 직업이 쇼핑을 알아야합니까? 때때로 당신은 집, 멀리 불필요하고 쓸모없는 것들의 더미를 가져온다 흥분 수 있고, 작은 brachok에 새로운 일을 통지하지 않습니다. 아니, 집에서, 물론, 통지는 큰 눈동자 친구 또는 세심한 남편을 사용하지만, 구입 그녀는 이미 반환 또는 교환하지 만족이 밝혀졌습니다.
다시 매장과 같은 방식으로 소비자의 보호에 관한 기본적인 지식을 갖추어 집중하고 진지하게 생각하십시오. 가혹한 무역 종사자들과의 대화에 대한 유쾌하지 않은 전망과 질문에 대한 질문 : 상품의 반환과 교환은 얼마나 고통스런 절차인가?
다른 점포에서 다른 방법으로
악명 높은 소비에트 무역의 시대가 망상에 빠지다는 것을 하나님 께 감사 드리십시오. 그렇지 않으면 우리는 삶에서 상품을 교환하지 않을 것입니다. 많은 문제에 대해서만.
이제 견고한 상점들은 돈을 돌려주고 물품을 교환하고 가격을 낮출 준비가되어 있음을 동정 구매에 너무나 관심이 있습니다. 입법 상 기본적으로 주문한 모든 것을 가격합니다.
이제 그들은 준비하고 돈을 돌려, 상품의 교환을하고, 가격을 줄이는 것을 공감 구매에 너무 관심이 유명 아울렛 - 물론, 법적으로, 당신이 원하는 무엇을
판매자와 구매자 존중하고, 물론, chtet 법을 존중. 그는 반환 또는 제품의 교환을위한 이유를 요청하고, 구매 확인 전용 문서 요구하지 않습니다 - 영수증.
거래 환경에는 흔적이없고, 흔적이 없습니다. 상품이 접근하지 않았거나 마음에 들지 않았거나 단순히 결함이 있음을 학습하면, 당신이 진정하지 obnadezhat, 그리고 사과하고 지출을 의미 돌려 급히을하고, 지난 세기의 전통에, 상품이 당신의 잘못이 손상을 선언하지 않는, 더 포장이 없습니다 실제로 그가 여기에서 사게되었다는 증거는 없다.
그래서, 구매자가 경쟁을 개발 지난 몇 년 동안 연락을 잃은있는 실례로 실행하지 위해서는 수익의 규칙을 준수하는 것이 필요하다 :
- 반환 된 항목 (포장, 태그, 장비)의 모양을 저장합니다.
- 물품의 작동 흔적이 없어야합니다.
- 상품 반환 및 환급 과정에서 현금 영수증이 첨부됩니다.이것은 바람직하지만 반드시 필요한 것은 아닙니다.
- 반환 제품은 여권이나 신원을 증명하는 다른 문서가 필요합니다.
수표없이 환불
수표는 가지고 가고 분실되었다! 매우 자주 발생합니다. 그리고 그녀는 사람, 종이의 조각을 필요로하지 않지만, 상품, 판매자와 하늘에서 만나처럼, 그녀를 기다리는 상점의 관리자를 반환 할 때. 내가 왜 물어, 구매자 자격이 소비자의 권리 보호에 관한 법률 제 25 조 "가있는 경우에, 산만하고 그 검사가 좌우 잃게된다.
과장, 음, 물론, 과장된! 그러나 진실은 체크가있는 경우, 문제가 갑자기 반환 상품의 교환, 당신은 절반 이하가 될 것입니다 수 있도록하기로 결정한 경우이다.
그러나 수표가 추적없이 사라지고 물품이 연대로 반환되어야한다면, 당신은 당신이 제 25 조의 보호를 받고 있음을 콘센트 관리자에게 알려야합니다. 그녀에게는 아무도 반대 할 권리가 없습니다. 심지어이 법안 "beschekovoy"문서의 무역 노동자의 존재에 완전한 놀라게 될 것으로 발생합니다.
오히려 표면적으로 선택적으로 법률을 공부함으로써, 그들은 종종 잘 아니라는 것을 인식하지 못합니다.그리고이 문서 - 무역은 수세기 동안 유지되는 진리의 또 다른 증거 : 고객은 항상 옳다.
반환 할 수없는 것
속옷 및 가전 제품. 서로 다른 무게와 제품 범주 것 같다,하지만 한 가지로 통일됩니다 같은 제품, 당신은 동정심이나 불필요한 그것을 백 번 수, 당신은 철회 할 수 없다.
꽃의 거의 모든 표시 구색을 포함하여 "부실"카테고리 가전 제품의 상점에서. 그러나 쉽게 다른 nepodoshedshy 제품을 대체 할 수 종종 국내 주식을 보유 할 수 불운 한 구매자를 얻을 수 있습니다.
당신이 제공해야하는 것
상품이 솔직하게 결함이 있고 모든 욕망에 숨길 수 없다면, vtyuhavshemu 결혼 생활을하는 상점은 양보해야합니다. 그는 구매자에게 배상 할 의무가있다,하지만 당신은 무역의 일부 대표들이이 단계로 이동하는 방법을 꺼려 알고있다.
그러나, 당신은 명백한 것을 증명할 필요가 있습니다. 제품은 버릇이있다 - 그것은 사실이다. 버릇없는 너는 네가 아니야. 어떤 경우에는 판매자에게이를 납득시키기가 매우 어렵습니다. 그러나 구매자 - 다양한 어려움과 퇴각으로 굳어진 사람들은 익숙하지 않습니다.
증거로서, 귀하가 사용 규칙을 위반하지 않았으며 구매 당시 제품의하자가 명시되지 않았다는 사실을 알려주십시오.판매자로부터의 낮은 품질의 조언은 귀하의 호의적 인 주장입니다.
그러나 이것이 판매자에게 효과가 없으며 돈을 돌려 주려하지 않는 경우에도 다음을 요구할 수 있습니다.
- 무료 문제 해결;
- 수리비 환급;
- 유사한 것의 재화의 대체;
- 가격 인하.
모든 것은 타이밍에 달려 있습니다.
상품을 반품 할 수없는 일정 기간이 있습니다. 두 주 이내에 "갓 구입 한"것이 필요한지 여부를 결정하고, 반환하거나 남겨 두십시오.
또한이 기간 동안 물건을 확인하여 결혼 사실을 확인하거나 수표를 찾거나 수표가 취소 불가능하게 소실되면 구매 증인을 찾아야합니다. 또 다른 한 가지는 법률을 연구하고 제품을 반품하는 구매자의 주요 규칙을 기억하는 것입니다. 판매 인과 관리자에 대한 침략이나 위협이 없습니다. 법에 대한 예의 범절과 지식.
